De Huurcommissie tijdens Corona
Ook De Huurcommissie, die in huurkwesties onderzoekt, bemiddelt en uitspraak doet, ondervindt serieuze vertragingen als gevolg van de Corona-crisis. Daarmee zijn er tal van huurders die hun probleem niet opgelost zien. En dat terwijl het aantal zaken wat aan
De Huurcommissie wordt voorgelegd is gestegen.
Ook wij zien in de praktijk zaken echt om een oplossing schreeuwen, maar die noodgedwongen moeten wachten, zoals:
- Onopgeloste dak lekkages of badkamerlekkages van de bovenburen waardoor de huurder in de woning eronder vocht- en schimmelplekken heeft;
- Een gevaarlijk gladde galerijvloer, waar niets mee gedaan wordt;
- Situaties waarbij de huurder een verzoek in heeft gediend om de (te hoge) huurprijs te toetsen;
- Inmiddels overschreden termijnen wanneer het gaat om bijvoorbeeld teveel betaalde servicekosten;
- En andere zaken die al van voor de Corona-crisis lopen en niet afgerond kunnen worden.
De Huurcommissie meldt in augustus op haar website dat zij ‘verder werkt aan het mogelijk maken van videozittingen’. Eind augustus is De Huurcommissie ook weer begonnen met onderzoeken in woningen, uiteraard volgens de richtlijnen van het RIVM.
Op 28 september heeft minister Ollongren schriftelijk antwoord gegeven op een aantal vragen uit de Tweede Kamer. Deze zijn hier terug te lezen.
Samenvattend stelt de minister dat De Huurcommissie als gevolg van de Corona-crisis inderdaad zaken niet af heeft kunnen ronden en de werkvoorraad is op gelopen. De Huurcommissie werkt er hard aan om de zittingen te kunnen hervatten: zowel fysiek als online. In de tussentijd heeft de Huurcommissie zich gericht op de voorbereiding van de werkvoorraad voor behandeling op de zitting. Zo kan een inhaalslag gemaakt worden zodra de zittingen hervat worden.
Tegelijk is er geïnvesteerd om de capaciteit van De Huurcommissie te vergroten, wordt er onderzocht hoe de werkprocessen efficiënter (en dus sneller) kunnen en worden de verzoekformulieren klantvriendelijker gemaakt.
De minister verwacht de kamer in oktober verder te informeren over het actieplan wat De Huurcommissie aan het schrijven is.
In het belang van de huurders met serieuze huurkwesties vinden wij dat daar haast bij geboden is!