Stichting Het Huurdershuis
Akkerwindestraat 1, kamer 17
6832 CR Arnhem

info@huurdershuis.nl

Wetenswaardigheden

• Het verhaal van Sylvia en Tess (casus, 30.03.20)
• Huurverhoging na woningverbetering (23.03.20)
• Zijn de statuten up-to-date? (10.02.20)
• Wist u dat … (23.01.20)
• Uitzending RTV Arnhem uit de reeks ‘GeenGeld?!’ (15.11.19)
• Het Huurdershuis bij RTV Arnhem! (bericht, 21.10.19)
• Sylvita Meertens kijkt terug (nieuwsbericht, 29.08.19)
• Een slim advies … (31.07.19)
• Huurdersdag in de Koepelkerk op 22 juni 2019
• Besparen op je energieverbruik (26.02.19)
• Belangrijke wetswijzigingen 2019 (nieuwsbericht)
• HBV ‘De Brug’ nodigt uit
• Inloopbijeenkomst van Huurdersorganisatie Portaal Arnhem
• Het verhaal van Robin (een casus)
• Johan Noppe overleden (nieuwsbericht)
• Meer oog voor woonwagenbewoners (een interview)
• Het Huurdershuis ondersteunt platform Helpt Elkander (een film

Het verhaal van Sylvia en Tess

Familie de Jong
De palliatieve zorg neemt contact met ons op. Tijdens het telefoongesprek vertelt Hanneke op bezorgde toon over haar cliënte Sylvia. Sylvia de Jong, 45 jaar, is ernstig ziek en heeft niet lang meer te leven. Sylvia voelt zich ongerust. Haar naderende dood roept veel zorgen bij haar op. Die zorgen gaan vooral over Tess, haar dochter van bijna 18. Zij zal straks alleen achterblijven. Met de vader van Tess is geen contact, Tess kent hem niet eens. Zij heeft nog wel een oma en een tante, maar die wonen ver weg; in het Zeeuwse Westkapelle en op Vlieland. Sylvia weet dat ze, hoe moeilijk ook, het leven moet loslaten. Maar Tess kan ze niet loslaten. Al helemaal niet na het bericht van de verhuurder.
 

Huurzorgen
Sylvia en Tess wonen al 15 jaar in dezelfde huurwoning aan de rand van het centrum. Sylvia heeft contact met de corporatie opgenomen om de situatie uit te leggen. Wat kunnen zij doen wanneer Sylvia is overleden en er dan dus geen huurcontract meer met haar bestaat? Wat gaat dat voor Tess betekenen? De brief met daarin het antwoord zorgt voor stress. Er staat dat de woning na Sylvia’s overlijden weer aan de corporatie toevalt. Wat betekent dat? Na het beëindigen van het huurcontract door overlijden, mag Tess volgens de wet nog maar een half jaar in de woning blijven wonen. Daarna zou ze op kamers kunnen gaan wonen. Na een telefoontje naar de corporatie klinkt er nog een andere mogelijkheid: Tess kan, tijdelijk voor de duur van een 1 jaar, op haar naam de woning verder huren. Bij de overgang van de ene naar de ander huurder, en dat is hier het geval, kan de corporatie een huurverhoging toepassen. En dat wil ze ook doen; de huur zal van 450 euro verhoogd worden naar 650 euro. Dit is echter ook geen oplossing want Tess kan deze hoge huur met haar wezen-uitkering nooit betalen. Sylvia bespreekt haar zorgen met Hanneke van de palliatieve zorg en de wijkcoach. En dat leidt tot het telefoontje naar De Huurdersbalie.

De Huurdersbalie
De medewerker van De Huurdersbalie schrikt van dit bericht. Juridisch klopt het wat de verhuurder heeft aangegeven. Maar als het aan haar ligt, wordt er beter voor Tess en Sylvia gezorgd. Ze gaat op huisbezoek. Daar bespreken zij wat dit voor Tess betekent. En dat is nogal wat. Tess zal straks, in een periode van intense rouw, twee keer haar thuis kwijt zijn: haar moeder en haar plek. Dat is te zwaar. Al helemaal voor zulke jonge schouders. Ook voor Sylvia is dit erg zwaar: zo kan zij Tess niet achterlaten …

In gesprek
De medewerker van De Huurdersbalie kan met de informatie die zij heeft in actie komen en organiseert een gesprek met de manager van corporatie. Tess en Hanneke zijn daar ook bij, net als de tante die uit Vlieland overkomt. Het is een erg emotioneel gesprek. Wat kan de verhuurder betekenen voor deze kwetsbare huurders?

Resultaat
Alle betrokkenen hebben hun zorgen goed voor het voetlicht kunnen brengen. De manager van de corporatie heeft het begrepen. Hij neemt, weliswaar met hoge uitzondering, een wijs besluit: Tess mag na het overlijden van haar moeder nog vier jaar, de tijd die haar studie zal duren, in de woning blijven wonen. De huurprijs wordt zelfs iets verlaagd, naar 420 euro, zodat Tess met de huurtoeslag die ze dan krijgt, de woning kan betalen. Voor Tess en Sylvia is dit een enorme opluchting en moeder kan uiteindelijk in rust overlijden. Voor Tess breekt een zwarte periode aan. Maar wel een op haar vertrouwde plek. 

Huurverhoging na woningverbetering

In uw complex worden woningverbeteringen uitgevoerd; er komt dubbel glas, een nieuwe CV ketel en het dak wordt geïsoleerd. Fijn! Voordat deze zijn uitgevoerd, tekent u het voorstel voor de huurverhoging die het gevolg is van deze verbeteringen. Natuurlijk mag de verhuurder de huurprijs alleen verhogen wanneer die aan een aantal eisen voldoet.

Wat kunt u doen wanneer u serieuze twijfel heeft over de hoogte van de huurverhoging, waar kunt u dan heen?

In dat geval kan De Huurcommissie uitkomst bieden. Zij vraagt de facturen bij de verhuurder op en toetst of de doorgevoerde verhoging redelijk is. Heeft u hierbij hulp nodig? Bel het Het Huurdershuis voor ondersteuning!
Op de website van De Huurcommissie vindt u regels rondom woningverbetering: https://bit.ly/2xCQFZq

Zijn de statuten up-to-date?

Wanneer heeft u voor het laatst de statuten van uw huurdersorganisatie nog eens doorgenomen? Zijn ze nog up-to-date?

Onze adviseur Francis werd om advies gevraagd naar aanleiding van een fusie. Samen bogen zij zich over de statuten in relatie tot de wet en de wensen van de huurdersorganisatie. Zij wilden graag onafhankelijker zijn van de woningcorporatie en dat is uiteindelijk met enkele wijzigingen ook in de statuten vormgegeven en vastgelegd. 
Zo stond er aanvankelijk dat de bewonerscommissie erkend moest zijn door de woningcorporatie. Dit bleek niet juist en is vervangen door: ‘De bewonerscommissie moet erkend zijn door het bestuur van de huurdersorganisatie’. Een stuk autonomer!

Het Huurdershuis kan verschil maken door mee te kijken naar uw statuten. Neem gerust contact op!

Wist u dat …

… elke woningcorporatie een Raad van Toezicht heeft?
… er minimaal één zetel in die Raad van Toezicht bestemd is voor een
huurderscommissaris? 
… de huurdersorganisatie deze huurderscommissaris mag voordragen en
deze voordracht ook bindend is?


Wist u ook dat …
… deze huurderscommissaris vier jaar zitting in deze RvT heeft?
… deze huurderscommissaris twee termijnen van vier jaar deel uit mag
maken van deze RvT
… het slim is om na de eerste drie jaar te kijken hoe tevreden je hierover
bent als huurdersorganisatie? Zo kun je tijdig een andere kandidaat
werven en (bindend!) voordragen voor de volgende zittingsperiode. Ze
ben je als huurdersorganisatie steeds vertegenwoordigd in de RvT.

Wist u dat u op deze manier écht invloed kunt uitoefenen vanuit uw
huurdersorganisatie?

Neem gerust contact met ons op voor meer informatie!

Uitzending RTV Arnhem

Vrijdag 15 november 2019 was Het Huurdershuis een van de onderwerpen van de programmareeks ‘Geen Geld?!’ van RTV Arnhem. Heeft u deze uitzending gemist, dan is het mogelijk deze terug te kijken via deze link:
https://bit.ly/346EtvA

Het Huurdershuis bij RTV Arnhem!

In juli bezocht RTV Arnhem bezocht Het Huurdershuis als onderdeel van de tv-cyclus ‘GeenGeld?!’, interviewde zowel een van onze klanten als een professional en zette het op de film. Nu is de productie klaar en zijn de uitzenddata bekend.
Noteer vanaf 25 oktober de vrijdagen om 18.00 uur in uw agenda, want dan start de nieuwe serie van RTV Arnhem over geld, armoede en schulden in Arnhem:

GeenGeld?!

In deze serie neemt Mabel Elzinga u mee langs alle belangrijke instanties in Arnhem die kunnen helpen als u er niet meer uitkomt met uw financiën.

Het is informatief én openhartig, want ze gaat ook in gesprek met Arnhemmers die in de schulden zitten. Wat doen schulden met ze én hoe zien ze hun toekomst tegemoet?

Kijk mee! Elke vrijdag vanaf 25 oktober om 18.00 uur:

GeenGeld?!

RTV Arnhem is te bereiken op:

Ziggo Digitale TV: Kanaal 36
CI+: Kanaal 327
Fiber.nl: DVB-C Kanaal 62+ / 800,25 MHz / Digitaal Kanaal 3021
T-Mobile Thuis: Kanaal 724
KPN/Telfort: Kanaal 1381

Sylvita Meertens kijkt terug

De ‘Malburgen.nl’ is de wijkkrant van de Arnhemse wijken Malburgen, Immerloo en Het Duifje. Zij interviewden Sylvita Meertens en schreven daar een mooi artikel over.
Wij willen dit graag met u delen!

Een slim advies …

Stel: je bent allebei voorzitter van een andere huurdersorganisatie bij dezelfde woningcorporatie. Beide organisaties besluiten om met elkaar te gaan fuseren of worden door de woningcorporatie – al dan niet nadrukkelijk – zelfs gevraagd dat te doen. Naast deze gedeelde wens geeft ook het gezamenlijke belang een duidelijke richting aan beide partijen. En toch kom je er met elkaar niet uit. Herkenbaar?

Dat overkwam recentelijk twee huurdersorganisaties. Werkelijk van alles was er uit de kast getrokken om de zo gewenste fusie tot stand te brengen; adviseurs kwamen en gingen,  allerlei varianten werden onder de loep genomen en onderzocht. Het gewenste resultaat bleef vervolgens uit. Het perspectief op het doel begon daarmee steeds verder weg te raken. En het slurpte geld en energie.

Wat was er aan de hand? Wat speelde er? Men kreeg er geen vinger achter.
In deze fase, die inmiddels al meer dan een jaar duurde, kwam Max Philippens als adviseur  van Het Huurdershuis in beeld om als sparringpartner bij te dragen. ‘Alwéér een adviseur?’, zou u kunnen denken. Ja, inderdaad, alwéér een adviseur. En, al zeggen we zelf, eentje van ‘de buitencategorie’, die met het zogeheten ei van Columbus kwam. Kortgezegd kwam het hier op neer: laat een formele fusie los en richt met elkaar een rechtspersoon (een vereniging of stichting) op, waarna je de beide oude huurdersorganisaties als rechtspersoon ontbindt. Dat kan onder bepaalde omstandigheden namelijk heel goed werken. Dit advies is door beide huurdersorganisaties omarmd; binnen twee maanden na het eerste contact was de nieuwe stichting een feit. Inderdaad, een stichting, want dat was waar beide huurdersorganisaties naar streefden en waarvoor de statuten al voorbereid waren. Hoe liep dat verder?

Het samengaan van twee organisatieculturen met daarin twee eigen ingesleten structuren
– want daar mag je vanuit gaan – vraagt om een totaal aanpak. Er zijn namelijk echt een aantal verschillen te overbruggen. Dat vraagt enige begeleiding die de gezamenlijke wil om de nieuwe stichting goed op te bouwen ondersteunt en vakkundig verder vormgeeft. Dat proces duurt nu eenmaal langer dan het formele proces.

De successen die sindsdien geboekt worden zijn gezamenlijke successen en ook dat bindt. Samen in één nieuwe huurdersorganisatie – als je het daarover eens bent – sta je immers sterker, spreek je met één mond namens álle huurders, maak je makkelijker (betere) participatieovereenkomsten en prestatieafspraken én is een eventueel tegen elkaar uitgespeeld worden verleden tijd.

De rol die Het Huurdershuis hierbij heeft, is het ondersteunen van de huurdersorganisaties
– in de kern vrijwilligersorganisaties! – om deze goed en functioneel in te richten, waarbij de bestuursleden en andere betrokkenen maximaal in stelling gebracht en in hun kracht gezet worden om optimaal voor hun achterban te kunnen staan en gaan.

Dit is een mooi voorbeeld van het inzetten van kennis, ervaring en wijsheid gecombineerd met het talent om ‘out of the box’ te kunnen denken. Het snel kunnen ‘scannen’ en vlot trekken van een gecompliceerde situatie die vastgelopen is, (nota bene binnen vijf 5 uur!),  kan een proces in een enorme stroomversnelling brengen en is één van de tools die Het Huurdershuis hier heeft ingezet.

De nieuwe stichting waar we hier over schrijven plukt er nu al volop de vruchten van!

Wat kunnen we voor u betekenen?

Huurdersdag in Koepelkerk

Wij delen onderstaand persbericht van harte, zodat alle Arnhemse huurders bereikt worden!

Op zaterdag 22 juni 2019 wordt in de Koepelkerk een ‘Huurdersdag’ georganiseerd. Het belangrijkste doel van de Huurdersdag is om te horen wat de huurders belangrijk vinden. Daarnaast worden tijdens de dag verschillende discussies gehouden over actuele thema’s en is er een informatiemarkt.

Voor alle Arnhemse huurders

De dag is bedoeld voor iedereen die in Arnhem woont en een woning huurt. De dag wordt georganiseerd door de huurdersorganisaties van Volkshuisvesting , Vivare  en Portaal (HOVAR, De Brug hbv en HOP Arnhem). Huurdersorganisaties zijn bij veel huurders onbekend. De dag dient ook om  te laten zien wat de huurdersorganisaties doen.

Wat vinden huurders belangrijk?

Een huurdersorganisatie behartigt de belangen van alle huurders van een corporatie. In feite houden huurdersorganisaties zich bezig met alles waar corporaties zich ook mee bezighouden, alleen dan vanuit het perspectief van de huurder.

Tijdens de dag worden drie verschillende discussierondes gehouden over actuele thema’s. Er is een discussie over “Woont u prettig?”, over “Is huren nog betaalbaar?” en tot slot wordt er ook gesproken over “Geeft besparen energie?”. Prominenten uit de Arnhemse samenleving zullen deze discussies inleiden. Iedere aanwezige kan plaatsnemen in het publiek en deelnemen aan de discussie.

Daarnaast kunnen bezoekers terecht op een informatiemarkt, waar maatschappelijke organisaties, huurdersorganisaties, woningcorporaties, gemeente Arnhem, politie en brandweer aanwezig zijn om huurders te helpen met zaken die voor hen van belang zijn.

Waar en wanneer?

De Huurdersdag vindt plaats in de Koepelkerk aan het Jansplein en duurt van 12.00 tot 16.00 uur.

Meer lezen?

Wilt u meer weten: kijk dan op www.huurdersdag.com

Menu